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CONNEXT / 客户关系管理

客户管理

把一次成交,延伸为长期客户关系。

围绕成交后的客户运营,整合沟通、交易与互动数据形成全景画像。根据价值、活跃度和生命周期进行分级,连接沉睡客户唤醒与流失预警,让客户资产持续留在企业。

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客户管理 · 产品功能概念图
配图用于表达产品功能,不代表实际操作界面。

BUILT AROUND YOUR WORK

核心功能

把一次成交,延伸为长期客户关系。

01

客户全景档案

统一基本信息、沟通历史、交易记录与行为标签。

02

价值与活跃分级

识别 VIP、活跃、沉睡和流失风险客户,匹配运营策略。

03

生命周期运营

覆盖新客、复购与长期维护,随阶段变化调整服务动作。

04

回捞与分析

触发个性化唤醒,查看留存、客户价值与流失原因。

FROM INPUT TO IMPACT

工作流程

  1. 01

    建立档案

  2. 02

    生成画像

  3. 03

    智能分级

  4. 04

    生命周期运营

  5. 05

    效果分析

DESIGNED FOR YOUR BUSINESS

适用场景

注重复购、客户留存与长期服务的销售和运营团队。

让知识、行动与数据连接起来。

以明确的业务任务为起点,结合相关产品形成完整链路。欢迎告诉我们你的业务需求,了解适合的组合。

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LET’S CONNECT

为你的业务,组合适合的数字员工。

从一个真实需求出发,连接合适的产品与流程。

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