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CONNEXT / 客户關係管理

客户管理

把一次成交,延伸為長期客户關係。

圍繞成交後的客户運營,整合溝通、交易與互動數據形成全景畫像。根據價值、活躍度和生命週期進行分級,連接沉睡客户喚醒與流失預警,讓客户資產持續留在企業。

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客户管理 · 產品功能概念圖
配圖用於表達產品功能,不代表實際操作界面。

BUILT AROUND YOUR WORK

核心功能

把一次成交,延伸為長期客户關係。

01

客户全景檔案

統一基本信息、溝通曆史、交易記錄與行為標籤。

02

價值與活躍分級

識別 VIP、活躍、沉睡和流失風險客户,匹配運營策略。

03

生命週期運營

覆蓋新客、復購與長期維護,隨階段變化調整服務動作。

04

回撈與分析

觸發個性化喚醒,查看留存、客户價值與流失原因。

FROM INPUT TO IMPACT

工作流程

  1. 01

    建立檔案

  2. 02

    生成畫像

  3. 03

    智能分級

  4. 04

    生命週期運營

  5. 05

    效果分析

DESIGNED FOR YOUR BUSINESS

適用場景

注重復購、客户留存與長期服務的銷售和運營團隊。

讓知識、行動與數據連接起來。

以明確的業務任務為起點,結合相關產品形成完整鏈路。歡迎告訴我們你的業務需求,瞭解適合的組合。

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LET’S CONNECT

為你的業務,組合適合的數字員工。

從一個真實需求出發,連接合適的產品與流程。

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